Proyecto:

En esta fase inicial, realizamos un estudio exhaustivo del contexto actual de tu empresa. Analizamos los procesos internos, las herramientas digitales utilizadas, los canales de interacción con los clientes y los flujos de trabajo clave que conforman la operativa diaria.
Nuestro objetivo es comprender profundamente el funcionamiento de tu organización, detectar cuellos de botella, ineficiencias operativas y puntos de fricción que puedan ser optimizados mediante la automatización y la inteligencia artificial.
Este diagnóstico nos permite establecer una base sólida sobre la cual desarrollar soluciones personalizadas, alineadas con tu visión estratégica y adaptadas a la realidad específica de tu negocio.

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Objetivos:

A partir del análisis, definimos objetivos claros, medibles y orientados a resultados. Estos objetivos están enfocados en tres pilares fundamentales:

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1. Eficiencia operativa: reducir tiempos, errores humanos y costes operativos mediante la automatización de tareas repetitivas o críticas.
2. Mejora de la experiencia del cliente: implementar soluciones inteligentes que permitan una atención más rápida, personalizada y disponible 24/7.
3. Escalabilidad del negocio: sentar las bases para que tu empresa pueda crecer sin necesidad de aumentar proporcionalmente los recursos humanos o tecnológicos.

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Cada objetivo se construye junto a tu equipo, asegurando que estén alineados con tus metas corporativas y sean alcanzables mediante tecnologías realistas y sostenibles.

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Alcance del trabajo:

El alcance define con precisión qué entregaremos, cómo lo haremos y qué se necesita por ambas partes para lograrlo. Establecemos de forma clara los siguientes puntos:

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- Las áreas y procesos de negocio que se verán impactados por la automatización.
- Las tecnologías, herramientas y modelos de IA que se utilizarán.
- El equipo involucrado por parte de tu empresa y el nuestro.
- Las fases del proyecto, con sus respectivas fechas y entregables.
- Las limitaciones técnicas, legales o operativas que deben tenerse en cuenta.

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Este apartado es fundamental para asegurar una ejecución ordenada, minimizar riesgos y garantizar resultados concretos desde el primer momento.